Inntopia::收购酒店CRM供应商Ryan Solutions

发布时间:2016-11-02 来源:品橙旅游

专门为酒店、活动供应商和目的地营销组织提供分销、预订和物业管理工具的Inntopia,将收购酒店客户关系管理(CRM)供应商Ryan Solutions,这项收购将能扩展其产品组合。交易条款尚未披露。

Inntopia将收购Ryan Solutions,为其营销和数字客户服务增砖添瓦。

Ryan Solutions作为酒店CRM供应商,致力于研究各种酒店业营销策略并为客户提供切实可行的解决方案,品橙旅游就曾报道过Ryan Solutions对酒店客户行为习惯所做的调查研究结果,发现酒店客户通常会在周日和周一为下榻的酒店发表评论;以及电子邮件跟踪调查是获取客户旅程体验反馈的重要方式。

收购条款尚未披露。

目前为止,Inntopia专门为酒店、活动供应商和目的地营销组织提供分销、预订和物业管理工具。收购Ryan Solutions将使其能够通过客户关系管理和数据库营销扩展其产品组合。该公司在完成扩张后,将在美国佛蒙特州和科罗拉多州的两个地区拥有约65名员工。

就收购后的人事变动问题,Inntopia发言人表示,Ryan创始人Corey Ryan将成为CEO;联合创始人Ben Zeeb则将担任产品开发高级副总裁;现任通讯总监将成为Inntopia的营销总监。两家公司的客户群中,有大约一半的重合客户群。

Inntopia的CEO Trevor Crist表示:“我们现在的商业和客户关系管理融为了一体,可以通过一个完美整合的平台来帮助度假村、酒店和景点填满更多的床位,销售更多的门票和高尔夫球活动,并使用最好的技术和服务。”该公司是涉猎更广的Northstar旅行集团的一部分,该集团拥有PhoCusWright。

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